Обнинск
вакансия опубликована 23.06.2022

Специалист поддержки Oracle Siebel CRM

Мы ищем специалиста сопровождения на Oracle платформу - Siebel CRM. Команда полного цикла, основой стек PL/SQL, если будет интересно, можно уйти в devops)
Готовы рассматривать кандидатов без опыта работы в этой системе, и с небольшим опытом в pl/sql.

ЧЕМ ВЫ БУДЕТЕ ЗАНИМАТЬСЯ:

  • Обработка инцидентов (клиентские запросы, интеграционные сбои)
  • Сопровождение продуктивного контура (обновление, настройка)
  • Оперативный анализ ошибок (Система Oracle Siebel CRM, интеграционное взаимодействие)
  • Сбор данных для анализа ошибок, передача 3-ей линией поддержки/вендором
  • Взаимодействие с сопровождением смежных систем для совместного решения проблем
  • Сопровождение тестовых сред (обновление, настройка, устранение проблем)
  • Взаимодействие и предоставление тех. поддержки бизнес-пользователям (выгрузки из БД, настройка параметров, решение проблем)
  • Анализ данных мониторинга информационных систем

ЧТО ВАМ ДЛЯ ЭТОГО НЕОБХОДИМО:

  • опыт работы в ИТ не менее 3-х лет
  • опыт работы с системами учета инцидентов
  • опыт работы с SQL (Oracle SQL)
  • опыт написания Shell / Bash скриптов
  • установка и администрирование OC Linux (знание базовых команд/работа в консоли Linux)
  • анализ логов работы систем

БУДЕТ ПЛЮСОМ:

  • опыт сопровождения высоконагруженных информационных систем, CRM систем
  • опыт работы с системами отслеживания ошибок (Jira)
  • опыт работы с системами мониторинга Zabbix, ELK, Grafana
  • опыт работы с системой Jenkins (в рамках задачи автоматического обновления приложений)
  • знание основных принципов работы сетевых технологий (протоколы: http/https, ssl)
  • знание английского языка (умение работать с английской документацией)

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • Фиксированный оклад + система премирования
  • Социальный пакет
  • Офис: м. Белорусская
  • Удаленный формат работы
  • Команда, открытая самым смелым идеям
  • Внутренние программы обучения и развития
  • Высокий уровень ответственности и возможность самостоятельно принимать решения
  • Атмосфера, где легко оставаться собой: минимум формализма, открытые коммуникации и отсутствие дресс-кода
Зарабатывай
больше
Прокачивай
себя
Получай
удовольствие
Отклик на вакансию
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
В форматах rtf, doc, docx, pdf (не больше 10 Мб)
Заполните одно из полей
Поле обязательно для заполнения
хочешь —
давай
с нами
Поделиться